Ephora hesabınızı silin

Ephora hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

Uygulama içinden silme (önerilen)

1. Ephora'yı açın ve Profil'e gidin.
2. Hesap bölümünde Hesabı Sil'e dokunun.
3. Onaylamak için Hesabımı sil'e dokunun. Apple veya Google ile giriş yaptıysanız önce yeniden giriş yapmanız istenebilir.

Bu işlem giriş hesabınızı kimlik doğrulama sağlayıcımızdan (Firebase) hemen siler ve uygulama oturumunuzu kapatır.

Hemen silinenler

• Giriş hesabınız: e-posta adresi, görünen ad ve giriş sağlayıcısı
• Bu cihazdaki uygulama ile hesabınız arasındaki bağlantı

Neler, ne kadar süre saklanır

• Krediler ve satın almalar. Kredi bakiyeniz, kredi satın alma kayıtlarınız, kredi işlem geçmişiniz ve kullandığınız kuponlar (kuponu kullanırken kaydedilen IP adresi dahil), RevenueCat'te ve sunucumuzda uygulama kullanıcı kimliğinize bağlıdır. Bunlar otomatik olarak silinmez. Bize e-posta gönderin; bunları siler ve 30 gün içinde yazılı olarak onaylarız. Muhasebe veya vergi mevzuatının gerektirdiği durumlarda satın alma kayıtları daha uzun süre saklanabilir.
• Fotoğraflarınız. Sunucumuz fotoğraflarınızı, maskelerinizi, istemlerinizi veya sonuçlarınızı hiçbir zaman saklamaz. Yapay zeka sağlayıcımızdaki (fal.ai) kopyalar her düzenlemeden sonra 24 saat içinde otomatik olarak silinir.
• Cihazınızda. Kaydettiğiniz düzenlenmiş görseller ve proje geçmişiniz, siz silene veya uygulamayı kaldırana kadar cihazınızda kalır.
• Hizmet sağlayıcılar. Analitik ve çökme verileri (Mixpanel, Microsoft Clarity, Firebase ve Sentry) her sağlayıcının saklama ayarlarına göre tutulur. OneSignal'daki anlık bildirim kaydınız ise uygulamayı kaldırana veya kaldırılmasını isteyene kadar saklanır. Bu verilerin silinmesini istemek için bize e-posta gönderebilirsiniz. Bu sağlayıcıların listesi Gizlilik Politikası sayfamızda yer alır.
• Sunucu kayıtları. İstek kayıtları (yol, zaman ve IP adresi) güvenlik ve sorun giderme için sınırlı bir süre tutulur, ardından silinir.

Krediler

Kredi bakiyeniz hesabınıza aittir. Hesap silindikten sonra içindeki kredileri artık kullanamazsınız. Kredi paketlerinin iadeleri App Store veya Google Play üzerinden yapılır.

E-postayla silme talebi

Uygulamayı açamıyorsanız ya da kredi ve satın alma kayıtlarınızın da silinmesini istiyorsanız, hesabınıza bağlı adresten [email protected] adresine "Hesabımı sil" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi onaylar ve silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız.