Dein Ephora-Konto löschen

Du kannst dein Ephora-Konto jederzeit löschen. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen.

In der App löschen (empfohlen)

1. Öffne Ephora und gehe zu Profil.
2. Tippe im Bereich Konto auf Konto löschen.
3. Bestätige mit Mein Konto löschen. Wenn du dich mit Apple oder Google angemeldet hast, musst du dich eventuell zuerst erneut anmelden.

Damit wird dein Anmeldekonto sofort bei unserem Authentifizierungsanbieter (Firebase) gelöscht, und die App meldet dich ab.

Was sofort gelöscht wird

• Dein Anmeldekonto: E-Mail-Adresse, Anzeigename und Anmeldeanbieter
• Die Verknüpfung zwischen der App auf diesem Gerät und deinem Konto

Was aufbewahrt wird, und wie lange

• Credits und Käufe. Dein Credit-Guthaben, deine Credit-Käufe, dein Verlauf der Credit-Transaktionen und eingelöste Gutscheine (einschließlich der IP-Adresse, die beim Einlösen gespeichert wurde) sind bei RevenueCat und auf unserem Server mit deiner App-Nutzer-ID verknüpft. Sie werden nicht automatisch gelöscht. Schreib uns eine E-Mail, dann löschen wir sie und bestätigen dir das innerhalb von 30 Tagen schriftlich. Kaufbelege können länger aufbewahrt werden, wenn Buchhaltungs- oder Steuerrecht das verlangt.
• Deine Fotos. Unser Server speichert deine Fotos, Masken, Anweisungen und Ergebnisse nie. Die Kopien bei unserem KI-Anbieter (fal.ai) werden innerhalb von 24 Stunden nach jeder Bearbeitung automatisch gelöscht.
• Auf deinem Gerät. Bearbeitete Bilder, die du gespeichert hast, und dein Projektverlauf bleiben auf deinem Gerät, bis du sie löschst oder die App deinstallierst.
• Dienstleister. Analyse- und Absturzdaten (Mixpanel, Microsoft Clarity, Firebase und Sentry) werden nach den Aufbewahrungseinstellungen des jeweiligen Anbieters gespeichert, deine Push-Registrierung bei OneSignal, bis du die App deinstallierst oder uns um die Entfernung bittest. Schreib uns, wenn du die Löschung dieser Daten möchtest. Unsere Datenschutzerklärung nennt diese Anbieter.
• Server-Logs. Anfrage-Logs (Pfad, Zeit und IP-Adresse) werden für Sicherheit und Fehlersuche für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und danach gelöscht.

Credits

Dein Credit-Guthaben gehört zu deinem Konto. Nach der Löschung kannst du die Credits darin nicht mehr nutzen. Erstattungen für Credit-Pakete laufen über den App Store oder Google Play.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn du die App nicht öffnen kannst oder auch deine Credit- und Kaufdaten löschen lassen möchtest, schreib von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, an [email protected] mit dem Betreff "Mein Konto löschen". Wir bestätigen die Anfrage und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.